Obchodné a dodacie podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci (zákazník) potvrdením objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.

OBJEDNÁVANIE TOVARU

Všetky produkty ponúkané v našom katalógu si môžete objednať:

• vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu

Vašu, už zadanú objednávku môžete zrušiť:

• e-mailom na stras@stras.sk

Predávajúci sa zaväzuje dodať len bezchybný a kvalitný tovar spĺňajúci všetky normy a zákonné predpisy platné v SR.

Kupujúci sa zaväzuje uviesť v registrácii pravdivé a presné údaje a adresu, správny e-mail a telefónne číslo, aby ho predávajúci v prípade komplikácií mohol informovať. Kupujúci sa ďalej zaväzuje objednaný tovar prevziať a vyplatiť.

PLATBA

Platba za tovar môže byť uskutočnená:

• dobierkou – zaplatíte až pri preberaní zásielky

priamym vkladom alebo prevodom na náš účet . Po pripísaní vloženej sumy na účet Vám budú objednané šperky ihneď odoslané priamo na Vašu adresu.

CENY POŠTOVNÉHO

pre SR

• sa pri doručení poštou účtuje 2,50 EUR / 75,32 Sk
• pri objednávke nad 50.00,- EUR / 1506.30,- Sk poštovné neplatíte.

pre ČR

• sa pri doručení poštou účtuje 9,- EUR / 271,13 Sk
• pri objednávke nad 100,- EUR / 3012,60 Sk poštovné neplatíte.

Predávajúci sa zaväzuje:

• dodať správny druh a množstvo tovaru tak, aký bol uvedený v čase objednávky,
• na základe objednávky zákazníka dodať tovar v dohodnutej cene,
• vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad,
• tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky.
• Tovar odosielame do 5 kalendárnych dní.

Kupujúci sa zaväzuje:

• prevziať objednaný tovar,
• zaplatiť za dodaný tovar v jeho ponukanej, resp. dohodnutej cene.

Predávajúci nenesie zodpovednosť:

• za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. zásielkovou službou.
• za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. zásielkovou službou
• za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávateľa/ v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne v dôsledku zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

VÝMENA TOVARU PRÍP. VEĽKOSTÍ alebo VRÁTENIE PEŇAZÍ

Objednaný tovar je možné vymeniť za iný tovar či inú veľkosť do 7 dní od doručenia. Všetky poštovné náklady spojené s výmenou hradí zákazník. Tovar, prosím, odosielajte na našu adresu DOPORUČENE, nie na dobierku. Do obálky priložte kópiu faktúry a stručný popis čo je potrebné, za čo vymeniť. Tovar Vám vymeníme spravidla do 14 dní (záleží od dostupnosti žiadaného tovaru). Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť!

Na vrátenie tovaru máte 7 dní od doručenia. Akceptujeme len nepoužívaný a nepoškodený tovar! Tovar, prosím, odosielajte na našu adresu DOPORUČENE, nie na dobierku. Do obálky priložte kópiu faktúry a číslo účtu, kde je treba zaslať peniaze. Peniaze Vám zašleme do 7-14 dní.

REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti promptne individuálnou dohodou a v súlade s platným právnym poriadkom! Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné výrobné chyby a poškodenia. Prípadné chyby je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia:

• zapríčinené nešetrným používaním,
• nesprávnym použitím výrobku,
• prirodzeným opotrebením.

Reklamovaný tovar, prosím, odosielajte na našu adresu DOPORUČENE, nie na dobierku!!! Do obálky priložte kópiu faktúry a stručný dôvod reklamácie! Reklamácie vybavíme spravidla do 14 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou (maximálne však do 30 dní). Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť!